Introducción
Onspot es un tenant de TuCashflow, la plataforma fintech multi‑tenant de gestión de pagos para creadores de contenido (modelos y estudios). Esta documentación describe cómo usar el portal Customer, la aplicación del usuario final.
Con el portal Customer puedes:
- Registrar los ingresos que generas en plataformas de contenido (acreditaciones, accreditations).
- Solicitar el cobro de ese dinero a una cuenta bancaria propia o de un tercero (retiros, withdrawals).
- Gestionar tus medios de cobro: cuentas bancarias, llaves BRE‑B (Colombia) y terceros o beneficiarios.
Así funciona
Tu dinero sigue un camino de cuatro pasos:
1Declaras tu ingresoRegistras cuánto ganaste en una plataforma de contenido. Es una acreditación.
2Onspot lo revisaEl equipo valida los datos. Si todo está bien, el monto pasa a tu saldo disponible.
3Pides tu retiroEliges a qué cuenta quieres recibir tu dinero y cuánto.
4Recibes el pagoOnspot ejecuta el pago a través de sus proveedores y el dinero llega a tu cuenta.
Ingresa a Onspot
Todo empieza en la pantalla de Iniciar sesión.
- Correo electrónico: escribe el correo con el que te registraste.
- Contraseña: escribe tu contraseña. Con el ícono del ojo puedes mostrarla u ocultarla para comprobar que la escribiste bien.
- Haz clic en Iniciar sesión.
También en esta pantalla:
| Elemento | Qué hace |
|---|---|
| ¿Olvidaste tu contraseña? | Te ayuda a recuperar el acceso si no la recuerdas. |
| Regístrate aquí | Si aún no tienes cuenta, te lleva a crear una. Está al final de la tarjeta. |
| Claro / Oscuro | Arriba a la derecha, cambia entre el tema claro y el oscuro. |
| ES | Arriba a la derecha, cambia el idioma de la pantalla. |
Tu sesión se cierra sola
Por seguridad, si dejas la pantalla sin movimiento ni uso durante 3 minutos, Onspot cierra tu sesión automáticamente. Mira Panel de Control.
Antes de empezar
Si es tu primera vez, sigue este orden. Cada paso te lleva a su guía:
1Verifica tu identidadCompleta tu perfil y sube tus documentos (KYC). Sin esto no puedes operar.2Vincula tu plataformaConecta la plataforma de contenido donde generas ingresos y tu nickname.3Agrega tu cuentaRegistra la cuenta bancaria o llave BRE‑B donde quieres recibir tu dinero.4Declara tu primer ingresoCrea tu primera acreditación y, cuando sea aprobada, pide tu retiro.
Empieza aquí
¿Necesitas ayuda?
Si algo no te queda claro o no funciona como esperabas, escríbele al equipo de Onspot:
- Crea un ticket desde la sección Soporte del portal.
- Contacta al número de soporte de Onspot: 3001614208.